Häufig gestellte Fragen
Teilen Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Marke mit. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt Ihres Landes passieren müssen, bevor sie zur endgültigen Auslieferung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers eintrifft. Kontaktieren Sie den Spediteur, um mehr über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren.
Wie richte ich eine Abonnementbestellung ein?
Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Sollten Sie Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir bieten derzeit keine kostenlose Rücksendung für Kunden aus dem Ausland an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Rücksendung“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Hinweis: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten, nachverfolgbaren Dienst zurückzusenden und einen Versandnachweis aufzubewahren, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das eine einheitliche Referenz für alle Länder bietet. Die passende Größe finden Sie ganz einfach in unserem Größenleitfaden mit einer Umrechnungstabelle für alle gängigen Ländergrößensysteme.
Die Größentabelle ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Habitat akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Käufe:
• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angegeben
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie während Ihres Einkaufs bei uns eines erstellen
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Einzelheiten des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen sehen.
What if I wear something with cultural meaning by accident?
We get it – meaning matters. That’s why many Origins pieces are inspired by heritage, identity, and symbols of unity. We share the story behind our designs so you can wear them with confidence and understanding. And if you’re ever unsure, just ask – we’re always happy to chat about the meaning behind a piece.
Will people judge me for wearing jewellery?
Maybe – but they’ll probably just wish they had the bottle to wear it like you do. Origins isn’t about following trends or impressing anyone else. It’s about owning your story, your roots, your look. The confidence comes when you wear something that actually means something – and that’s what we’re here for.
About Origins Jewellery
Is your jewellery really tarnish-proof?
Yep – all Origins Jewellery is built to stay looking fresh, no matter how often you wear it. We use premium, tarnish-resistant materials so you don’t end up with dull or patchy pieces after a few months. No need for polishing kits or storing things in fancy cloth bags. Just wear it, live in it, and get on with your day.
Can I shower or swim with Origins Jewellery on?
You sure can. Our pieces are completely waterproof, heatproof and sweatproof, which means you can wear them in the shower, the gym, the pool, even the sea – no dramas. They won’t rust, flake or go green. It’s proper everyday jewellery you don’t have to babysit.
I’ve got sensitive skin – will your jewellery cause a reaction?
Not with Origins. All our pieces are hypoallergenic and made to be kind to skin – no nickel, no cheap coatings. So if you’ve had bad experiences in the past with rashes or irritation, rest easy – our jewellery is made to be worn comfortably all day, every day.
What happens if something breaks?
We back every piece with a lifetime guarantee – no ifs, no buts. If your jewellery breaks or fades in a way it shouldn’t, we’ll repair or replace it. It’s our way of saying: we believe in our quality, and we’ve got your back.
Does Origins do more than just sell jewellery?
Absolutely. Every year, we donate a portion of profits to a men’s mental health charity, chosen by our customers. We’re not just here to make you look good – we want to be part of something bigger. Our community cares about identity, wellbeing and lifting each other up – and we’re proud to support that.
Is Origins Jewellery affordable?
It is – and that’s part of the point. We want quality jewellery to be accessible, without the designer price tag or the anxiety of wearing something too precious. In fact, Origins is perfect for holidays – looks like luxury, but without the risk of losing real gold. No one wants to be that person coming home from holiday with an empty safe and no insurance payout. Our jewellery lets you travel smart and stylish.
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